উত্তোলনের সীমা ও সময়
পেআউটের আবেদন করার আগে এই তথ্যগুলো দেখুন। এগুলো স্ট্যান্ডার্ড স্টার্টার টায়ারের সব খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য। উচ্চতর VIP টায়ারে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দৈনিক সীমা বেড়ে যায়।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন
- ৳১,৩০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ
- ৳১,২৫,০০০
- পেআউটের সময়
- ৩৭ মিনিট
প্রথমবার উত্তোলনের সময় একটি এককালীন ডকুমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, যা সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট একবার যাচাই হয়ে গেলে, পরবর্তী সব উত্তোলন সাধারণত ৩৭ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
j188 উত্তোলন অনুরোধ কীভাবে জমা দেবেন
নিচের ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে পুরো প্রক্রিয়াটি পাঁচ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ করা যায়।
-
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
j188 লগইন পেজে গিয়ে আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইলে থাকলে j188 অ্যাপ ব্যবহার করুন — এটি দ্রুত এবং হোম স্ক্রিনেই ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যায়।
-
ক্যাশিয়ার খুলুন
উপরের ডান দিকে আপনার অ্যাভাটার বা ওয়ালেট আইকনে ট্যাপ করুন। ড্রপডাউন থেকে "Cashier" বেছে নিন, তারপর "Withdraw" ট্যাবে যান।
-
পেআউট পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেকোনো একটি বেছে নিন। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন — নামটি অবশ্যই আপনার j188 প্রোফাইলের সাথে মিলতে হবে।
-
পরিমাণ লিখুন
আপনি যে পরিমাণ তুলতে চান তা লিখুন। সর্বনিম্ন ৳১,৩০০। একদিনে সব অনুরোধ মিলিয়ে সর্বোচ্চ ৳১,২৫,০০০-এর বেশি উত্তোলন করা যাবে না।
-
নিশ্চিত করুন ও ট্র্যাক করুন
তথ্য যাচাই করে "Confirm Withdrawal" বাটনে ট্যাপ করুন। একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন। "My Transactions" থেকে রিয়েল টাইমে স্ট্যাটাস অনুসরণ করুন।
j188-এ উপলব্ধ পেআউট পদ্ধতিসমূহ
নিচের চারটি পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যায়। পেআউটের সময় গণনা শুরু হয় আপনার অনুরোধ অনুমোদনের মুহূর্ত থেকে, জমা দেওয়ার সময় থেকে নয়।
-
bKash
প্রায় ৩৭ মিনিটে উত্তোলন অনুমোদন মোবাইল ওয়ালেট — ফোনে তাৎক্ষণিক বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি
-
Nagad
প্রায় ৩৭ মিনিটে উত্তোলন অনুমোদন মোবাইল ওয়ালেট — ফোনে তাৎক্ষণিক j188 থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
-
Rocket
প্রায় ৩৭ মিনিটে উত্তোলন অনুমোদন ডাচ-বাংলা মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের নাম প্রোফাইলের সাথে মিলতে হবে
-
ব্যাংক ট্রান্সফার
৩৭ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের স্থানীয় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যাংক ক্লিয়ারিংয়ে বাড়তি সময় লাগতে পারে
পেআউট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেক্ষেত্রে অনুরোধ বাতিল করা হবে।
j188 প্রথম উত্তোলন: পরিচয় যাচাই সম্পর্কে যা জানা দরকার
প্রথমবার উত্তোলনের আগে j188 আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে নেয়। এটি মাত্র একবারের প্রক্রিয়া — পরে আর করতে হবে না। স্বাভাবিক সময়ে এই যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা লাগে।
সরকার কর্তৃক ইস্যু করা যেকোনো একটি ছবিসহ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। নিচের তিনটি ডকুমেন্টের যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য।
বাংলাদেশের NID (স্মার্ট কার্ড বা লেমিনেটেড)। উভয় পাশের ছবি প্রয়োজন। নামটি আপনার j188 অ্যাকাউন্টের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
বাংলাদেশের মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট। বায়ো-ডেটা পেজটি জমা দিন — যেখানে আপনার ছবি, নাম ও জন্মতারিখ রয়েছে।
বাংলাদেশ BRTA ইস্যুকৃত ড্রাইভিং লাইসেন্স। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া চলবে না। সামনে ও পেছনের উভয় পাশের ছবি জমা দিতে হবে।
গোপনীয়তা নোট: আপনার ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। এগুলো এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো শেয়ার করা হয় না।
ধাপে ধাপে ডকুমেন্ট আপলোড করুন
আপলোড প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ অ্যাপের মধ্যেই হয় এবং মাত্র তিন মিনিট লাগে। শুরু করার আগে আপনার ডকুমেন্ট হাতের কাছে রাখুন।
-
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
লগইন করুন এবং প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন। "Account Settings" থেকে "Identity Verification" বেছে নিন। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের একটি চেকলিস্ট দেখতে পাবেন।
-
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন
NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — যেকোনো একটি বেছে নিন। কোন পাতা বা কোন পাশের ছবি তুলতে হবে তা ফর্মে স্পষ্টভাবে দেওয়া থাকবে।
-
স্পষ্ট ছবি তুলুন
ভালো আলোতে ডকুমেন্টের প্রতিটি পাশের ছবি তুলুন। লেখা সম্পূর্ণ পাঠযোগ্য হতে হবে এবং চারটি কোণই দৃশ্যমান রাখুন। ফ্ল্যাশের আলো বা আঙুল যেন ID ঢেকে না রাখে।
-
জমা দিন এবং অপেক্ষা করুন
"Submit Documents" ট্যাপ করুন। রিভিউ টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করবে। অনুমোদন হলে অ্যাপে নোটিফিকেশন পাবেন। এরপর আপনার প্রথম j188 উত্তোলন সম্পন্ন করতে পারবেন।
ডকুমেন্ট ছবির নির্দেশিকা
নিম্নমানের ছবিই KYC দেরির সবচেয়ে সাধারণ কারণ। প্রথমবারেই সঠিকভাবে করতে এই টিপসগুলো মেনে চলুন।
উত্তোলন কেন বাতিল হয় — এবং কীভাবে সমাধান করবেন
বাতিল হওয়া সমস্যা প্রায় সবসময়ই সমাধানযোগ্য। নিচের টেবিলে আপনার সমস্যা খুঁজে নিন এবং সমাধান অনুসরণ করুন।
| কারণ | কী হয়েছে | কীভাবে সমাধান করবেন |
|---|---|---|
| নূন্যতম পরিমাণের কম | অনুরোধকৃত পরিমাণ ৳১,৩০০-এর কম ছিল। | ব্যালেন্স ৳১,৩০০ না হওয়া পর্যন্ত খেলতে থাকুন, তারপর আবার অনুরোধ করুন। |
| ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়নি | বোনাস ফান্ডে ১৪× ওয়েজারিং শর্ত থাকে। সক্রিয় বোনাস থাকলে প্লেথ্রু শেষ না হওয়া পর্যন্ত রিয়েল মানি জেতা উত্তোলন করা যাবে না। | "My Bonuses"-এ গিয়ে বোনাসের অগ্রগতি দেখুন। শর্ত পূরণ করতে খেলা চালিয়ে যান অথবা বোনাস বাতিল করে ডিপোজিট ব্যালেন্স মুক্ত করুন। |
| নাম মিলছে না | পেআউট অ্যাকাউন্টের নাম নিবন্ধিত প্রোফাইলের নামের সঙ্গে মিলছে না। | শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। বানান ভুল থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে প্রোফাইলের নাম সংশোধন করুন। |
| KYC ডকুমেন্ট অনুমোদিত নয় | প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় এখনো নিশ্চিত হয়নি। | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। অনুমোদনের জন্য সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন। |
| দৈনিক সীমা পূর্ণ | সেদিনের মোট উত্তোলন ৳১,২৫,০০০ ছুঁয়ে গেছে। | সীমা রিসেট হওয়ার জন্য মধ্যরাত (UTC+06) পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। উচ্চতর VIP স্তরে দৈনিক সীমা বেশি থাকে। |
| KYC ছবি ঝাপসা | ডকুমেন্টের ছবি পাঠযোগ্য ছিল না। | ভালো আলোয় আবার ছবি তুলুন, ছবির সব কোণা যেন দেখা যায়, ফ্ল্যাশ বা আলোর ঝলক যেন না থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আবার জমা দিন। |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সক্রিয় নয় | bKash, Nagad বা Rocket নম্বরটি ব্যবহার করা হয়নি, অথবা নম্বরটি বন্ধ হয়ে গেছে। | সক্রিয় ও নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করুন। প্রয়োজনে অন্য উত্তোলন পদ্ধতি চেষ্টা করুন। |
উপরের সমাধান অনুসরণ করার পরও আপনার অনুরোধ আটকে থাকলে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভেতর থেকেই ২৪/৭ Live Chat-এ যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন।