j188 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে j188 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়তে মাত্র পাঁচ মিনিট লাগবে এবং আপনার তথ্য ঠিক কোথায় যায় তা স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন।

j188 কে পরিচালনা করে

j188 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, ডিপোজিট করলে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য শেয়ার করেন। j188.quest এবং j188 মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সংগৃহীত সব ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক আমরাই।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ওয়েবসাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না।

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা এবং দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা জাতিগত পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য রেকর্ডের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

j188 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

আপনার তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা – bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা; উত্তোলন পরিশোধ করা; বোনাস জমা দেওয়া।
• পরিচয় যাচাই – আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কিনা এবং প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পেমেন্টের বিবরণ নিবন্ধিত নামের সাথে মিলছে কিনা তা নিশ্চিত করা (যাচাই প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় নেয়)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ – একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লঙ্ঘনের ইঙ্গিত দিতে পারে এমন অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল খেলা – ডিপোজিটের ফ্রিকোয়েন্সি ও সেশনের সময়কাল পর্যবেক্ষণ করা, যাতে ঝুঁকির লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়ার অনুরোধ কার্যকর করা যায়।
• কাস্টমার সাপোর্ট – আপনি কোনো সমস্যা জানালে আমাদের ২৪/৭ লাইভ-চ্যাট টিম যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখে সহায়তা করতে পারে।
• সেবার উন্নতি – বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা কোন গেম ও ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো কন্টেন্ট যোগ করা।
• আইনি মেনে চলা – প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

j188 শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করে:

• গেম প্রদানকারী – JILI, Ezugi, PG Soft, Sexy Gaming, Playtech, JDB এবং Habanero গেম নিরাপদে লোড করতে একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার নাম বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• পেমেন্ট প্রসেসর – bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় (ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ)।
• প্রতারণা ও কমপ্লায়েন্স টুল – স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিনিং সেবাগুলো পরিচিত প্রতারণার প্যাটার্নের বিপরীতে লেনদেন যাচাই করে। এই সেবাগুলো আমাদের সাথে কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ – বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি থাকলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। তবে আইনত নিষেধ না থাকলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

আমাদের পরিচালনা চুক্তির আওতার বাইরে সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা ছাড়া কোনো তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা যা ব্যবহার করি

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি এবং একই ধরনের লোকাল স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকার আমরা লোড করি না।

যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা যাবে। সেশন ও অথেনটিকেশন কুকি মুছলে আপনি লগআউট হয়ে যাবেন।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্টের রেকর্ড, লেনদেনের লগ ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা আর্থিক অপরাধ তদন্ত ও আইনি বিরোধের প্রচলিত সীমার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পরিচয়হীন অ্যানালিটিক্স তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সক্রিয় সিস্টেম থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে দেওয়া হয়। অডিট ট্রেইলের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের হ্যাশ শুধু আর্কাইভ আকারে থাকে এবং সাধারণ ব্যবহারে সেটি আপনার সাথে যুক্ত করা সম্ভব নয়।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

j188-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস – আমাদের কাছে থাকা আপনার সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন – নাম বানান, ফোন নম্বর ইত্যাদিতে ভুল থাকলে ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা – উপরে বর্ণিত আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা – কোনো বিরোধ চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি – আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV) পেতে পারবেন।
• আপত্তি – আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে (যেমন অ্যানালিটিক্স) আপত্তি জানাতে পারবেন। বাধ্যকারী কারণ না থাকলে আমরা তা বন্ধ করব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য প্রকাশ বা মুছে ফেলার কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সাদামাটা টেক্সটে নয়। আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অভ্যন্তরীণভাবে খেলোয়াড়দের রেকর্ডে প্রবেশাধিকার ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও লেনদেনের সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন, কিন্তু পুরো পেমেন্ট বিবরণ নয়। পরিচয় নথি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমতিপ্রাপ্ত কমপ্লায়েন্স কর্মীরাই দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ধরা পড়লে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেটি স্থগিত করব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানাব। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজেই অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

আমাদের সেবা কেবলমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তৈরি অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, যাবতীয় জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং আগে দাবি করা বোনাস বাদ দিয়ে নিট ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে বয়স নিশ্চিত করা হয়। আমাদের জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম কোনো ঝুঁকি চিহ্নিত করলে নিবন্ধনের সময়ও বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

এই নীতির আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণে কোনো বড় পরিবর্তন হলে পর্যালোচনা করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে j188 হোমপেজে একটি নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

নীতি আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই Live Chat-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য j188.quest-এর প্রতিটি পাতায় পাওয়া ২৪/৭ Live Chat ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পক্ষ থেকে তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত বিষয়গুলো সংশ্লিষ্ট অভ্যন্তরীণ দলের কাছে পাঠাতে পারবে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ের জবাব: একই Live Chat সেশনের মধ্যে।